Politique de confidentialité

Ce que nous collectons

Pour préparer votre dossier : vos coordonnées (nom, entreprise, email, téléphone), celles du propriétaire, l'adresse et la description du chantier, les photos et documents que vous envoyez. Pour améliorer le site : des statistiques de navigation.

Pourquoi

Exécuter la commande, vous tenir informé de son avancement, vous relancer si une pièce manque, répondre à vos questions et améliorer le service.

Qui y a accès

Urbatik et son partenaire de préparation des dossiers. Prestataires techniques : Supabase (hébergement des données et des fichiers), Dodo Payments (paiement), PostHog (statistiques), notre serveur d'envoi d'emails, Calendly (prise de rendez-vous). Vos photos sont stockées dans un espace privé et ne sont jamais publiées.

Durée

Les données de commande sont conservées 3 ans après la dernière commande, et la durée imposée par la loi pour les factures.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer à leur utilisation, en écrivant à contact@urbatik.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).